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快递业务下滑怎么办?苏州到南京物流公司来答疑

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快递业务下滑怎么办?苏州到南京物流公司来答疑

发布日期:2018-11-21 作者: 点击:

上文我们讲到了专线物流业务的下滑,主要是从宏观角度分析了现状和原因,下面我们从微观自身来探讨下业务萎缩的原因,任何问题的发生不要指责是别人的错,更多是从自身找找原因,是不是自己才是问题的源头。这样才能发现问题解决苏州到南京物流公司业务下滑的本质。


快递业务下滑怎么办?苏州到南京物流公司来答疑

1、我们大家买手机的时候,头脑中蹦出来的品牌是苹果,华为,小米,oppo等品牌,而非是联想,海尔,海信等小众公司,这就是说在消费者心理很容易会对企业给与标签化,也代表了消费者对品牌的认可和信任。口碑和品牌能让客户信任我们,选择我们,从而减少选择专线公司的时间。


2、新零售时代,大家的购物方式和时间更自由和灵活,如果专线公司的货车能够稳定每天都发车,那么业务相对来说也稳定。相反如果发车频率不够,即使价格很具优势,我相信客户也不敢相信你们的实力,因为时效很没保障,不管是单一的专线还是多条线,只要运送的速度和时间节点上有把握,那么也能赢得客户信赖,长期良性发展下去。


3、体验式营销在现如今销售中是运用很多的一个营销方式,简单点就是让客户在体验过程中达成成交合作,而在咱们物流公司中,消费者要能实时查询出货物的状态和地点。这就对我们物流管控提出了更多的标准,应用信息化实现从开单,查询,跟踪,签收到结账等各个环节实现把控。


4、价格要统一,实现公司价格体系的标准化,不因为是新客户价格就优惠,老客户了就原价,因人而异的销售方式已经不能适应公约社会的消费,而且只会让你的客户越做越少,口碑越来越差。


5、我们经常喊客户是上帝,这个上帝不是付款前的上帝,付款后去见上帝,需要我们在与客户对接过程中方方面面都得贴心为客户着想,发货时客户的询问,运输过程中的查询货物的状态位置,售后问题的处理沟通,都需要咱们物流人认真对待。


当前我国各行各业都处于调整变革中,在此状态下有人做的好,有人就此沉沦,不管怎么样,我们要对未来充满信心,不要停留在过去,幻想着赚快钱,幻想着暴利,时代不同了,思想也跟着改变,当今社会最大的不变就是变化。


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