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让客户离不开你的方法——赣州到南京专线

发布日期:2019-09-10 作者: 点击:

消费者对于商品的价格是很敏感的,今天张三家的鸡蛋打八折,大家都会涌过来买,明天李四家的鸡蛋打七折,大家都奔向更便宜的店家。品牌的忠诚度只有靠少数的铁粉在维持。商家如何提高复购率?只有增加品牌的依赖度,也就是增加客户黏性来实现。苹果手机最早利用了这点,通过打造了苹果系列产品的生态圈,客户在买了手机后,还会再买其他可穿戴设备和相关维修服务,在增加销售额的同时,也让客户更加依赖于苹果的产品。这条商业规律也适用于合同物流企业。


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在以价格论胜败的商业世界里,客户对合同物流企业的忠诚度是很低的。如果合同物流企业只提供简单的仓储配送业务是很危险的,因为这类服务模式可替代性强,市场准入门槛很低,只要摸透了服务的具体细节,任何人都可以参与竞争。相反地,如果合同物流企业在做仓储之外,还可以帮助客户管理可循环托盘,或是提供托盘租赁服务,这样就强化了与客户的业务链接。


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即使有一天,客户想要更换服务商,势必要找一家能够提供相同服务的企业,但是竞争者是否拥有类似的资源,可以满足客户定制化的需求?这还是个未知数。赣州到南京专线的护城河包括服务类的软实力和技术类的硬实力,这些都可以帮助企业增加客户黏性,使得对方离不开你。当然,我们还要清醒地认识到一点,不要期望客户会忠于你,而是我们要始终忠于客户。

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